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米爾班·艾依提:列車長“帶貨+結親” 用情系緊“民族團結一家親”紅色紐帶(圖)

發布時間:2021-11-26 21:32 | 來源:中國文明網 2021年10月 | 查看:250次

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人物故事:

  米爾班·艾依提,女,中共黨員,維吾爾族,1980年3月出生,中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司庫爾勒客運段和田一隊和特一組黨支部書記、列車長。在米爾班·艾依提的心中,用心服務好每一名旅客,在列車上營造溫馨的旅途環境和和諧的民族團結氛圍,是她一直不懈奮斗的目標。用心用力用情系緊“民族團結一家親”紅色紐帶,建設流動紅色宣傳堡壘,打造“民族團結一家親”客運品牌,更是她在21年的工作經歷中始終踐行的承諾。她所在的車隊榮獲2019年“全國工人先鋒號”;本人榮獲2019年自治區“優秀共產黨員”稱號,2019年“感動烏鐵十大功臣”。

  用心宣傳黨的政策,系緊“民族團結一家親”紅色紐帶

  原新疆自治區黨委常委、統戰部部長表示:“‘民族團結一家親號’列車,為宣傳黨的民族政策創造了新載體,為各民族交往交流交融提供了新便利,為自治區‘民族團結一家親’活動增添了新色彩!鄙頌榘嘟M黨支部書記、列車長的米爾班·艾依提深知自己的責任和使命,利用列車廣播開設“民族團結5分鐘”節目,大力宣傳黨和自治區的民族團結理論政策、大力宣傳“當代雷鋒”莊仕華、“杰出母親”阿里帕·阿力馬洪等100多名先進人物的感人事跡,將黨的民族團結政策傳播給萬千旅客;堅持組織開展“學黨報、話團結、跟黨走”主題活動,為旅客贈送黨報黨刊1500多份;堅持開展“民族團結聯誼”活動,邀請南疆地區駐村干部到列車上講述自身親歷的“結親”故事,讓更多人知曉黨的富民政策。

  用力做好支部工作,建設“民族團結一家親”流動堡壘

  米爾班·艾依提為解決列車乘務黨員流動分散、黨支部組織生活不易開展的問題,她充分利用出乘前、列車上、退乘后的工余時間,及時組織黨員乘務員圍繞民族團結開展“一會一課”專題學習,開展民族團結主題黨日和“亮身份、亮標準、亮承諾”主題實踐活動,引導黨員佩戴黨員徽章亮身份、對照崗位職責亮標準、提升服務品質亮承諾,爭創黨員先鋒崗和紅旗責任區,在班組內部營造出和諧友愛的民族團結氛圍。

  一次暑運期間,一位維吾爾族老人因沒帶手機、語言不通,與親人聯系不上,在車廂里來回走動、焦急不安。當他看到米爾班·艾依提胸前的黨徽后,主動找到了她。黨支部發動乘務組4名黨員緊急行動起來,分頭進行思想安撫和悉心照料,僅用10多分鐘就聯系到老人的家人,還安排專人一路護送他出站。老人不住贊嘆:“共產黨員,亞克西!”面對新冠肺炎疫情,米爾班·艾依提毫不猶豫站出來,“我是黨員,又是書記,我先上!痹谒氖痉稁酉,黨支部12名黨員紛紛響應,全員遞交“請戰書”,連續值乘34趟,組織為旅客測溫21.1萬人次,完成列車消毒653次,安全運送旅客11.2萬人,實現了乘車旅客、乘務人員“零感染”。

  用情服務各族旅客,打造“民族團結一家親”客運品牌

  米爾班·艾依提時刻銘記“溫暖、互助、包容、和諧、滿意”,服務理念,充分發揮自身少數民族優勢,大力推行雙語服務,總結運用“貼心、舒心、暖心、細心、放心”的“五心”服務法,創建“母愛一平方”私密空間、設立流動充電站等暖心服務,將“人民鐵路為人民”的根本宗旨化為了具體行動。她還發揮列車優勢助力脫貧攻堅,利用乘務閑暇充當“義務推銷員”,收集旅客銷售需求,用列車廣播發布信息,3年來,黨支部幫助200多名村民在列車上銷售紅棗、核桃、巴達木等干果1萬多公斤、馕餅9000多個。

  2018年10月4日,在和田站臺上,她看到一位老大爺臉色蒼白,步履蹣跚,于是主動上前詢問,得知老人到和田探親時出了車禍、剛剛傷愈出院的情況后,馬上攙扶老人來到車廂,動員旁邊旅客把老人的中鋪換成下鋪,還特地安排人員送去小米粥。10天后,車隊收到了老人一家贈送的“服務熱情,為民解憂”的牌匾。2017年以來,“民族團結一家親號”列車累計運送旅客990余萬人次,累計收到旅客表揚信1350封、錦旗74面。(責任編輯:周勝武 于洪舉)

來源:新疆文明辦

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